Politique de confidentialité
Chez Bestrong, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez :
- en naviguant sur notre site https://www.bestrong-app.com/ ;
- en utilisant notre application mobile ;
- ou lors de vos achats sur notre site e-commerce shop.bestrong-app.com.
Tous les traitements que nous effectuons sont réalisés conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD).
Définitions
- Destinataire : personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.
- Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Responsable du traitement : personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
- Sous-traitant : personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.
- Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, organisation, utilisation, communication, effacement, etc.).
Données collectées et traitées
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :
- Naviguez sur notre site ;
- Utilisez nos formulaires de contact ;
- Créez un compte BeStrong ;
- Effectuez des achats en ligne ;
- Vous abonnez à la newsletter ;
- Utilisez l’application mobile.
Exemples de données collectées :
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Navigation sur le site | Horodatage, IP, données techniques, cookies, traceurs |
| Formulaire de contact | Nom, prénom, email, informations saisies dans le message |
| Création de compte | Nom, prénom, email, numéro de téléphone |
| Achats en ligne | Nom, prénom, adresse, coordonnées de paiement |
| Newsletter | |
| Application mobile | Nom, prénom, email, téléphone, sexe, date de naissance, photo de profil, statut familial, comptes connectés (Twitter, Skype), données sportives (distance, vitesse, localisation), constantes physiologiques (rythme cardiaque, température, poids), informations nutritionnelles, motivation, niveau sportif, conditions physiques |
Les données de navigation et cookies sont facultatives et paramétrables via la fenêtre de consentement affichée sur le site.
Si vous ouvrez un compte via Facebook, nous recevons de Facebook : nom, prénom, email, sexe, date de naissance, photo de profil.
Bases légales et finalités du traitement
Le responsable de traitement est :
Société BESTRONG – 12-14 rue Philippe Seguin, 95130 Franconville – R.C.S. Pontoise 834.808.347.
Nous traitons vos données personnelles :
- Pour exécuter nos services et produits ;
- Pour gérer la relation client ;
- Pour le marketing et l’envoi de newsletters (avec votre consentement) ;
- Pour répondre à des obligations légales.
Exemples de finalités :
| Contexte | Finalité |
|---|---|
| Navigation sur le site | Administration technique, sécurité, statistiques, publicité ciblée |
| Formulaire de contact | Réponse à vos demandes |
| Création de compte | Authentification, gestion abonnements et commandes, gestion paiements |
| Achats en ligne | Fourniture et livraison des produits, facturation, gestion réclamations |
| Newsletter | Envoi d’informations commerciales et sur nos partenaires (avec accord) |
| Application mobile | Authentification, services sportifs et nutritionnels, personnalisation, gestion demandes |
Les données de bien-être et physiologiques servent uniquement à proposer nos services et ne sont pas utilisées à des fins médicales.
Destinataires des données
Peuvent recevoir vos données :
- Le personnel BESTRONG en charge du site, de l’application et de la relation client ;
- Nos prestataires et sous-traitants (paiement, livraison, hébergement, marketing) ;
- D’autres tiers si nécessaire pour respecter la loi, prévenir la fraude ou avec votre consentement.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
Durée de conservation
- Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité et au minimum pendant la relation contractuelle.
- Vos données personnelles sont conservées au maximum 3 ans après la fermeture du compte.
- Les données techniques et cookies sont conservés 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
- Désabonnement de la newsletter à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : support@bestrong-app.com
Adresse postale : Société BESTRONG, 12-14 rue Philippe Seguin, 95130 Franconville
Vous pouvez également contacter la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – 01 53 73 22 22.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données et garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité, y compris pour vos paiements via STRIPE.
Gestion des cookies
Les cookies permettent :
- Le fonctionnement du site et de l’application (cookies fonctionnels) ;
- L’analyse d’usage et statistiques ;
- Le ciblage publicitaire et partage sur réseaux sociaux.
Lors de votre première visite, une fenêtre de consentement vous permet de paramétrer vos choix. Ces choix peuvent être modifiés à tout moment.
Mentions à insérer sous les formulaires
Formulaire de contact :
- Les champs précédés de * sont obligatoires.
- Les données sont traitées pour répondre aux demandes.
- Pour en savoir plus et exercer vos droits : Politique de confidentialité
Formulaire d’inscription / paiement :
- Les champs précédés de * sont obligatoires.
- Les données sont traitées pour finaliser l’inscription.
- Pour en savoir plus et exercer vos droits : Politique de confidentialité
