Politique de remboursement

Chez Bestrong, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, voici les informations à connaître pour effectuer un retour dans les meilleures conditions.

Délais de retour : 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.
Le retour doit ensuite nous parvenir dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

Conditions de retour : 

Nous acceptons les retours uniquement si le produit a été endommagé lors de la livraison.
Si le produit est reçu en bon état, aucun retour ne pourra être accepté.

Articles non retournables : 

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

- Shakers, gourdes ou contenants ouverts

- Programmes digitaux ou produits téléchargeable

Frais de retour : 

Les frais de retour sont pris en charge par BeStrong uniquement si le ou les produits ont été endommagés à la réception.

Échange ou remboursement : 

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sous un délai de 3 à 7 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

Faire une demande de retour : 

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
support@bestrong-app.com

Merci de préciser dans votre message :

- Votre numéro de commande

- Le ou les articles concernés

Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.