Politique d’expédition
Chez Bestrong, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Voici les informations importantes concernant nos expéditions :
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Zones de livraison
Nous livrons en :
- France métropolitaine
- Belgique
- Suisse
- DOM-TOM
- Plusieurs pays de l’Union européenne
Pour les livraisons hors UE, merci de nous contacter avant de passer commande.
Délais de livraison estimés
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique / Suisse / DOM-TOM / UE : 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de la zone d’expédition et seront indiqués lors de la commande.
Retards et suivi
En cas de retard, nous vous invitons à vérifier le statut de votre colis via le lien de suivi fourni.
Si nécessaire, notre service client pourra vous aider à retrouver votre colis ou à ouvrir une réclamation.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Si le colis nous est retourné pour adresse incomplète ou erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Une question ?
N’hésitez pas à nous écrire à : support@bestrong-app.com ou via notre formulaire de contact.
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
